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常見問題

• HDMI矩陣常見問題

  問題一：信號有輸入無輸出？  
  答：請檢查設(shè)備的輸入輸出線纜是否完好，自己焊接的線纜是否連接緊密，信號線纜是否超出傳輸距離范圍。  
  問題二：設(shè)備按鍵無效？
  答：請觀察其設(shè)備的液晶顯示器是否顯示正常，如果正常重新啟動設(shè)備；如果異常，可以判斷矩陣控制部分出現(xiàn)故障，如果此時通過串口或者LAN口還能控制，則有可能是控制部分到小液晶屏的連線和到按鍵部分的連線松動了，還有可能小液晶屏的內(nèi)部驅(qū)動電路壞掉和按鍵板本身的電路出現(xiàn)故障。如果串口或者LAN也不能控制，則有可能是主控部分的供電部分出現(xiàn)問題，還有可能是主控部分本身電路出現(xiàn)故障。
  問題三：矩陣輸出到顯示設(shè)備時偏色?矩陣輸出到外設(shè)有重影或拖尾？  
  答：檢查輸入輸出線是否接好，查看輸入輸出線對接直連到顯示器能否正常顯示或者與能正常顯示的輸入輸出線對調(diào)測試。如投影機(jī)有重影時一般不是主機(jī)問題，可能是投影機(jī)沒有正確調(diào)好或線材質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)對投影機(jī)相應(yīng)按鈕進(jìn)行調(diào)節(jié)或更換線材。有拖尾可能是線材質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或者連線太長。      
  問題四：串口不能控制？  
  1、檢查控制軟件所設(shè)定的通信口是否與所接設(shè)備的串口相對應(yīng)；
  2、檢查電腦通信口是否正常；
  3、檢查串口線線序是否與矩陣串口對應(yīng)。  
  4、通信協(xié)議是否跟設(shè)備設(shè)置一致。
  問題五：矩陣輸入輸出信號能切換，但是沒有滴滴叫聲（蜂鳴聲）？  
  1、蜂鳴器被關(guān)閉，需要進(jìn)入中控打開（具體查看說明書中控命令操作）。
  2、主機(jī)內(nèi)部蜂鳴器壞了。
  問題六：矩陣切換時，蜂鳴器有響聲，液晶顯示屏有對應(yīng)變化，但無相應(yīng)投像輸出？  
  答：檢查相應(yīng)輸入輸出端是否有信號，可用萬用表或者示波器檢測，如果沒有信號，有可能是接線斷了或接頭松了更換接線即可。否則可能是設(shè)備故障。  
  問題七：power燈不亮，且LCD無顯示，操作無反應(yīng)？  
  答：檢查保險絲是否熔斷； 檢查電源插頭是否接觸不良或電源線斷路。電源故障。  
  問題八：矩陣面板按鍵、串口、都無法控制？  
  答：矩陣故障，返廠維修。
  

• （HDBaseT傳輸器）雙絞線傳輸常見問題
  問題一：雙絞線傳輸器使用何種線纜？  
  答：建議使用超五類以上屏蔽網(wǎng)線，傳輸距離不要超過70米，568B線序，水晶頭也要用屏蔽水晶頭。線纜類別越高，傳輸效果越好。
  
  問題二：在綜合布線時可否把雙絞線和其它線纜放在一起（例如捆在一起）？  
  答：在施工布線時，可與一般電話線、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線、同軸電纜線、光纖一起傳輸；但盡量避免與電源線一起傳輸，如在一管道內(nèi)傳輸，盡量保持相互間距離在50cm以上，特別是高壓大功率電源線。  
  
  問題三：可否利用現(xiàn)有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線來傳送視頻、音頻、數(shù)據(jù)信號？   
  答：用普通的線纜也是可以傳輸，但是效果會很差，環(huán)境不好可能會出現(xiàn)不連網(wǎng)，無信號輸出的問題。只要使用沒有使用到的一對絞線就可以用來傳送視頻、音頻、數(shù)據(jù)；一般計算機(jī)都利用網(wǎng)絡(luò)線中的兩對絞線來傳輸以太網(wǎng)等信號，另外兩對線就可以傳送視頻、音頻、數(shù)據(jù)。但傳送的信號不可以經(jīng)過HUB、交換機(jī)等其它設(shè)備。  
  
  問題四：雙絞線接頭處如何連接？   
  答：一箱網(wǎng)線正常為305米（1000ft），每箱網(wǎng)線間相互連接時，不要直接擰在一起，如果連接不好，接觸電阻過大，影響傳輸效果，甚至無法傳輸。連結(jié)時，按照顏色一一對應(yīng)，用烙鐵焊在一起，外面用絕緣膠帶包好，防止短路；如室外連接，要做好防水處理。我們建議用戶定制線纜，可以根據(jù)不同長度做不同選擇。  
  
  問題五：如何模擬真實使用環(huán)境來試驗雙絞線傳輸設(shè)備？   
  答：可以使用屏蔽線屏蔽水晶頭和非屏蔽線非屏蔽水晶頭來模擬真實環(huán)境。距離都不超過70米，應(yīng)使信號在一根線里傳輸時處于同一個方向，可以分別連接測試。
  
  問題六：雙絞線可以傳電源嗎？  
  答：可以傳輸?shù)蛪汗╇婋娫?，?2VDC、24VAC等。但是你要保證傳過來的電源符合設(shè)備的要求。如設(shè)備工作電源是10-12VDC，電流是50MA，雙絞線內(nèi)阻為10Ω/100米（實際使用要測量），若傳送的電源是12VDC，要保證設(shè)備的使用正常，你只好傳送電源在200米以內(nèi)。
   
  問題七：6類非屏蔽雙絞線可以使用嗎？  
  答：可以。只要是超5類以上的UTP，均可使用。但是非屏蔽線效果會很差！  
  
  問題八：是否可以使用非雙絞線（比如平行線）？  
  答：我們有一些用戶使用非雙絞線，但是傳輸?shù)木嚯x很短。所以，我們建議用戶不要使用非雙絞線，以免影響傳輸距離和圖象效果。  
  
  問題九：雙絞線視頻傳輸設(shè)備支持中間抽頭的橋接連接方式嗎？  
  答： 雙絞線視頻傳輸設(shè)備適合于點到點直接連接，不要使用從雙絞線中間抽頭的橋接連接方式。如果用戶從雙絞線中間取出一對線纜時，必須將該對線后面多余的線纜斷開。
• 混合矩陣常見問題
   問題一：混合矩陣不通電？  
  答：檢查電源開關(guān)保險絲是否被熔斷。  
  問題二：混合矩陣不連網(wǎng)（連不上電腦）？  
  答：檢查控制鏈路是否正常，IP地址是否可以Pin 通。檢查控制端IP是否與矩陣在同一網(wǎng)段。
  問題三：混合矩陣無輸出，顯示器屏幕顯示No signal？  
  答：檢查矩陣輸出接口是否接觸良好，混合矩陣通道切換狀態(tài)跟前面液晶顯示狀態(tài)是否一致。  
  問題四：混合矩陣無輸入，顯示器屏幕顯示No signal？  
  答：檢查矩陣輸入接口是否接觸良好，混合矩陣通道切換狀態(tài)跟前面液晶顯示狀態(tài)是否一致。  
  問題五：顯示器顯示不支持、圖像失真、模糊？  
  答：顯示不支持、圖像失真、模糊是混合矩陣輸出分辨率不是顯示器的最佳分辨率，可以拔出板卡撥碼設(shè)置顯示器最佳分辨率。  
  問題六：屏幕上出現(xiàn)花屏？  
  答：首先降低輸入分辨率，如果還是一樣的現(xiàn)象，跟換短一點的線試一下。
  
• 數(shù)字會討系統(tǒng)

  1、 問：當(dāng)通過面板按鍵無法進(jìn)行操作時，怎么辦？
  答：可能是主機(jī)處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)，斷開主機(jī)與 PC 控制臺的連接并重啟主機(jī)。

  2、 問：通過串口線或網(wǎng)線不能與 PC 控制臺連接時，怎么辦？
  答：原因可能是A、輸入接線斷了或接線松動，請更換接線或重新插入接線；
  B、 端口號選擇不對，重新選擇端口號。

  3、 問：燈不亮，操作無反應(yīng)，怎么辦？
  答：請檢查設(shè)備電源輸入是否接觸良好。

  4、 問：出聲音受干擾，怎么辦？
  答：請檢查輸入輸出設(shè)備是否良好接地。

  5、 問：當(dāng)代表單元不能進(jìn)行發(fā)言時，怎么辦？
  答：可能原因A、發(fā)言容量設(shè)置和發(fā)言模式設(shè)置錯誤，請重新重新設(shè)置發(fā)言容量（≤6）和更改設(shè)置為合適發(fā)言模式。B、主席單元是否按著優(yōu)先發(fā)言鍵，主席單元松開優(yōu)先發(fā)言鍵。C、連接線不正確，請按說明書正確接法接線。D、單元機(jī) ID 重復(fù)，重新設(shè)置單元機(jī) ID 使 ID 不重復(fù)且在 1～248之間。

  6、 問：會議單元出現(xiàn)嘯叫聲，怎么辦？
  答：原因可能是A、麥克風(fēng)輸出增益調(diào)太大，調(diào)小麥克風(fēng)輸出增益；B、會議單元間間隔太近，調(diào)整會議單元之間距離。C、麥克風(fēng)正對功放喇叭，調(diào)節(jié)麥克風(fēng)朝向。

  7、 問：會議單元 LED 屏暗淡，LED 指示燈異常，怎么辦？
  答：請重新上電，如不能解決，則說明會議單元已損壞，請送專業(yè)人員維修。

  8、 問：當(dāng)拔插會議單元時，感覺到有明顯的靜電，怎么辦？
  答：有可能設(shè)備電源地線沒有良好接地，請按正確方法接地，否則容易損壞主機(jī)，縮短主機(jī)壽命。

  9、 問：面板按鍵、 PC 控制臺無法控制，怎么辦？
  答：可能主機(jī)內(nèi)部已經(jīng)損壞， 請送專業(yè)人員進(jìn)行維修。